Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Houtloadz: de ondernemer, gevestigd aan Tottenhamstraat 12 (7701 BM) te Dedemsvaart, Nederland (KvK-nummer 94493286, BTW-nummer NL005088128B39, telefoonnummer 0621238149, e-mail info@houtloadz.nl).

2. Afnemer: degene die met Houtloadz een overeenkomst aangaat, wil aangaan of voor wie Houtloadz een aanbieding doet of een levering of prestatie verricht.

2.1. Zakelijk afnemer: de afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.2. Consument: de afnemer die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

3. Maatwerk: volgens specificaties van de afnemer vervaardigde producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van door de afnemer gekozen vorm, maat/afmeting, kleur en materiaalsoort of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten en handelingen. Bij strijdigheid tussen de inhoud van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gaan de bepalingen uit de overeenkomst voor.

2. Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of een situatie niet geregeld is, dient de bepaling of situatie beoordeeld te worden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

3. Indien Houtloadz niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Houtloadz in enige mate het recht verliest om in andere gevallen stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3 – Offerte

1. Aanbiedingen en offertes van Houtloadz zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Eventuele vergissingen zoals onjuiste prijsvermeldingen en calculatie- en schrijffouten op de website van Houtloadz, in reclame-uitingen, in aanbiedingen en offertes, publicaties, orderbevestigingen of andere bescheiden van Houtloadz, zijn niet bindend.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod van Houtloadz door de afnemer. Door ondertekening van de orderbevestiging komt de koop tot stand.

2. De orderbevestiging is in beginsel leidend. Het is aan de afnemer om deze zorgvuldig te controleren op onvolledigheden en onjuistheden en deze tijdig te melden bij Houtloadz, tenminste binnen 3 dagen na ontvangst van de orderbevestiging.

3. Aanbiedingen en acties hebben een tijdelijk karakter. Na sluitingsdatum van een aanbieding of actieperiode kan de afnemer hiervan geen gebruik meer maken. Prijsverlagingen na het sluiten van de overeenkomst door bijvoorbeeld aanbiedingen, acties of korting op showroommodellen geven de afnemer geen recht op prijsvermindering.

4. Voor aanbiedingen en acties kunnen speciale actievoorwaarden gelden.

5. Wijzigingen in de overeenkomst en afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien schriftelijk overeengekomen tussen de afnemer en Houtloadz.

6. Indien wijzigingen in de overeenkomst leiden tot verhoging of verlaging van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging in de koopprijs schriftelijk te worden overeengekomen.

7. Als blijkt dat (verdere) nakoming van de overeenkomst voor Houtloadz niet mogelijk is vanwege overmacht, mag Houtloadz de uitvoering van de overeenkomst opschorten dan wel ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Dit neemt niet weg dat partijen in dat geval over en weer voorstellen kunnen doen om de overeenkomst zodanig te wijzigen dat juiste en volledige nakoming wel mogelijk is.

8. Ingeval van faillissement, surseance van betaling of beslaglegging op het vermogen van de afnemer, mag Houtloadz de overeenkomst zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk ontbinden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht / beëindiging van de overeenkomst

1. Het merendeel van de door Houtloadz vervaardigde en/of geleverde producten betreft maatwerk en is niet geprefabriceerd, waaronder in ieder geval begrepen de producten die worden gemaakt in de werkplaats van Houtloadz, zoals tafels, bijzettafels, meubelpanelen, wandplanken, vensterbanken en traptreden op maat. Hierop is het herroepingsrecht niet van toepassing. Deze producten kunnen niet geretourneerd worden.

2. Als Houtloadz op verzoek het product ophaalt bij de consument, draagt de consument de kosten hiervoor. Het product dient op het moment van ophalen deugdelijk verpakt klaar te staan achter de eerste drempel. Indien dit niet het geval is, wordt het product niet meegenomen.

3. Het aankoopbedrag wordt gerestitueerd nadat het product door Houtloadz is gecontroleerd en compleet, ongebruikt en onbeschadigd is bevonden.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, behoudt Houtloadz de auteursrechten en alle rechten van intellectuele eigendom op de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen en dergelijke. De afnemer mag materiaal van Houtloadz waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, niet verveelvoudigen, openbaar maken, exploiteren of tentoonstellen zonder toestemming van Houtloadz.

Artikel 7 – Levertijd

1. De levertijd en/of uitvoeringsperiode wordt door Houtloadz bij benadering vastgesteld.

2. Bij de vaststelling van de levertijd en/of uitvoeringsperiode gaat Houtloadz ervan uit dat zij de opdracht kan uitvoeren onder de omstandigheden die haar op dat moment bekend zijn.

3. De levertijd en/of uitvoeringsperiode vangt aan wanneer over alle commerciële en technische details overeenstemming is bereikt, alle noodzakelijke gegevens in het bezit zijn van Houtloadz en, voor zover overeengekomen, de aanbetaling is ontvangen.

4. Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd en/of uitvoeringsperiode wordt Houtloadz een extra redelijke termijn gegund om alsnog te leveren.

5. Overschrijding van de levertijd en/of uitvoeringsperiode geeft de afnemer in geen geval recht op schadevergoeding door Houtloadz.

Artikel 8 – Vervoer en beschadiging bij aflevering

1. Tenzij anders overeengekomen worden producten bij Houtloadz afgehaald, dan wel verzonden middels een beroepsbezorger. Het risico op beschadiging en verlies bij vervoer ligt bij de afnemer.

2. Als bij aflevering beschadigingen worden geconstateerd, maakt de afnemer hiervan binnen acht werkdagen na aflevering bij Houtloadz melding, zodat tijdig contact kan worden opgenomen met de vervoerder. 

Artikel 9 – Betaling

1. Betaling vindt plaats in Euro. Bij de door Houtloadz gehanteerde prijzen wordt vermeld of deze inclusief of exclusief BTW zijn.

2. Ons betaaltermijn bedraagt 8 dagen, wat betekent dat de afnemer wordt verzocht om de betaling binnen 8 dagen na de factuurdatum te voldoen.

3. De consument is over de periode waarin hij met de voldoening van de koopprijs in verzuim is de wettelijke rente ex artikel 6:119 BW verschuldigd. De zakelijke afnemer is over de periode waarin hij met de voldoening van de koopprijs in verzuim is de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd.

4. Onverminderd het bepaalde in lid 3 van dit artikel stuurt Houtloadz aan de consument na het intreden van het verzuim een aanmaning, waarbij hij wordt aangemaand tot betaling binnen een termijn van 14 dagen, aanvangende de dag na aanmaning. Daarbij wordt de consument erop gewezen dat hij buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zal raken indien betaling uitblijft, waarbij de hoogte van de incassokosten wordt aangezegd.

5. Houtloadz is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het verschuldigde bedrag. Houtloadz is in dat geval gerechtigd derden voor incasso in te schakelen. De afnemer is in dat geval tevens buitenechtelijke incassokosten verschuldigd, waarvan de hoogte wordt vastgesteld op grond van de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten en bijbehorend besluit.

6. De afnemer is in geval van klachten uitsluitend gerechtigd de betaling van het gedeeltelijk van het verschuldigde bedrag op te schorten dat in redelijke verhouding staat tot de inhoud en ernst van de klacht. Dit ontheft de afnemer niet van zijn verplichting tot betaling van het resterende deel van de binnen de overeengekomen termijn.

7. Houtloadz blijft eigenaar van de producten tot de afnemer het totaal verschuldigde uit de overeenkomst heeft voldaan. De afnemer is verplicht de producten zorgvuldig te behandelen en mag de producten niet aan derden afstaan of in onderpand geven, belenen, of uit de ruimte waar zij geleverd zijn verwijderen of doen verwijderen, totdat de koopsom en eventueel daarbij komende rente en kosten, volledig zijn betaald.

Artikel 10 – Garantie

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, staat Houtloadz voor een periode van twaalf maanden na aflevering in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten.

2. Bij maatwerk zijn minimale afwijkingen in afmetingen geoorloofd. Houtloadz mag 2% afwijken van de overeengekomen afmetingen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3. De afnemer biedt Houtloadz in alle gevallen gelegenheid om een eventueel gebrek te herstellen. De aansprakelijkheid van Houtloadz is beperkt tot het kosteloos herstel van een gebrekkig product of tot vervanging van dat product of een onderdeel ervan, een en ander ter beoordeling van Houtloadz.

4. Geen garantie wordt gegeven als gebreken het gevolg zijn van normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, niet of onjuist onderhoud of installatie, (de)montage, wijziging of reparatie door de afnemer of derden. Geen garantie wordt gegeven op geleverde producten die niet nieuw waren op het moment van levering, showroommodellen, producten of onderdelen waarvoor fabrieksgarantie is verleend, product specifieke eigenschappen waaronder de natuurlijke werking van hout (zie ook hierna). :

5. Voor wat betreft de houten onderdelen geven wij uitsluitend garantie op productiefouten. Op de gevolgen van het werken van hout wordt geen garantie gegeven. De natuurlijke werking van hout is een kenmerk van het materiaal en geen fout in het product of binnen de productie. Onder de natuurlijke werking van hout wordt verstaan het uitzetten, krimpen, scheuren en of kromtrekken van hout ten gevolge van schommelingen in de luchtvochtigheid. Het door ons gebruikte hout is gezaagd en gedroogd met een vochtpercentage tussen circa 8% en 12%, waardoor het product geschikt is voor gebruik in een verwarmde ruimte. Hout blijft echter een natuurproduct en past zich aan de omgeving aan. Indien nodig neemt hout water uit de lucht op en geeft het dit ook weer af. Als de luchtvochtigheid onder het optimale niveau zakt, kan het hout permanent beschadigen. Grote schommelingen in de luchtvochtigheid kunnen op die manier zorgen voor een abnormale werking van het hout, met mogelijk blijvende scheuren en/of krommingen tot gevolg. Zorg daarom voor een stabiele luchtvochtigheid in de ruimte, idealiter tussen de 50% en 60%. Hout werkt altijd en het is de verantwoordelijkheid van de afnemer om het werken van hout zoveel mogelijk te beperken. 

6. Houtloadz is niet verantwoordelijk voor afwijkende verwachtingen van de afnemer omtrent het uiterlijk van producten in ander materiaal dan de materialen die in onze showroom aanwezig zijn.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Het risico van beschadiging berust bij Houtloadz tot het moment van aflevering aan de afnemer aan de eerste deur/drempel van het afleveradres, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2. Houtloadz niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan muren, kozijnen, vloeren en andere goederen door de aflevering en/of montage van onze producten.

3. Houtloadz is niet aansprakelijk voor direct of indirect geleden schade ontstaan door gebreken aan de geleverde producten of anderszins, evenals wegens vertraging in de levering van producten, behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Houtloadz.

4. Indien de afnemer zelf producten plaatst, monteert etc. of dit door een derde laat doen, is de afnemer c.q. deze derde verantwoordelijk voor een correcte plaatsing, montage etc. en alles wat daarbij komt kijken. Mocht er in deze gevallen iets misgaan bij het plaatsen, monteren etc. dan wel mocht er sprake zijn van onvolkomenheden in het resultaat, dan is Houtloadz daarvoor niet verantwoordelijk c.q. aansprakelijk.

5. Indien Houtloadz aansprakelijk is, zal zij nimmer gehouden zijn tot vergoeding van schade van welke aard dan ook en door welke oorzaak dan ook, hoger dan het totaalbedrag van de transactie tussen de afnemer en Houtloadz.

6. Indien Houtloadz zich niet op enige exoneratie zou kunnen beroepen, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarvoor haar aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten wegens de hoedanigheid van de geleverde producten of materialen of de uitvoering van het werk kunnen door de afnemer bij Houtloadz alleen geldend worden gemaakt door indiening hiervan binnen 8 werkdagen na aflevering van de producten. Indien indiening binnen deze termijn redelijkerwijs niet mogelijk is, geldt de termijn van 8 werkdagen vanaf het moment waarop het gebrek is geconstateerd of geconstateerd had kunnen zijn. De klacht moet een duidelijke en volledige omschrijving van de grieven en geconstateerde gebreken bevatten.

2. Het vorige lid van dit artikel laat het bepaalde over de kortere termijn van artikel 9 onverlet.

3. Wanneer de afnemer tegen het advies van Houtloadz in bepaalde werkzaamheden wil (doen) verrichten of beletten, is, tenzij schriftelijk vastgelegd, elke klacht hierop uitgesloten.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, zijn onderworpen aan Nederlands recht.